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活动介绍
2020年6月18日起,持指定航线海南航空c/d/z/w/y/b/h/k/l/m/q舱客票的旅客,如需更改当日出行安排,海南航空为您提供便捷的快线产品供选择。您可于机场指定柜台免费候补乘坐当日海南航空自营的相同航线的其他航班。

适用航线

海南航空实际承运的
北京=上海、北京=广州、北京=深圳、北京=海口航线

办理方式

旅客当天前往始发地机场,需在如下候补柜台进行办理,值机工作人员核验客票后,根据拟变更航班公务舱/超经舱/经济舱剩余座位情况,为您办理免费候补至当日其他相同航线航班。以下信息如有变动,以现场办理柜台为准。

  1. 北京首都机场候补柜台:t2航站楼,f13、f14号柜台

  2. 广州白云机场候补柜台:t1航站楼,m15号柜台

  3. 深圳保安机场候补柜台:t3航站楼,d12号柜台

  4. 上海虹桥机场候补柜台:t2航站楼,a11号柜台

  5. 海口美兰机场候补柜台:t1航站楼,16号值班经理柜台

温馨提示

产品候补航线仅限与旅客原持客票同一天同一机场同一航线上进行。

公务舱适用舱位旅客仅可候补至当日海南航空自营的同航线其它航班公务舱;超经舱适用舱位旅客仅可候补至当日海南航空自营的同航线其它航班超经舱;经济舱适用舱位旅客仅可候补至当日海南航空自营的同航线其它航班经济舱。

快线产品是否成行需根据当日候补航班剩余座位情况,由现场工作人员根据候补顺序进行办理。 

 

持智选经济舱(q舱)客票的旅客,如使用本产品,则不再享受座位保障及优先登机权益,其他权益不影响。  原航班购买了其他附加产品的旅客,如使用本产品,已购买的座选、预付费行李类产品将无法保障,如需退款,按未使用参照原附加产品退款规定处理。更多详情,可联系海南航空24小时服务热线95339咨询。  

 
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