海南航空 国际及港澳台机票 机场候补及购票预约-pg电子官方网站

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近期应疫情防控的要求,海南航空国际及港澳台航班变化较大,由此给您带来的不便我们深表歉意!

为更好的服务广大旅客,在2022年12月31日前,有乘坐国际及港澳台航班需求的旅客可在线提交机场候补预约购票预约申请,旅客提交机场候补预约或购票预约申请后,海南航空将根据航班座位情况和旅客排队顺序,通知机场候补和购票预约旅客办理机票变更和购票手续。

01
机场候补预约
02
购票预约
机场候补预约旅客须知

1.本产品仅适用航班计划出港前临近48小时内航班有空余座位的情况下通知旅客出票。

2.选择本产品的候补旅客出票时间会临近航班起飞,请及时规划好路线与行程,住宿、交通及核酸检测等费用由旅客承担。

3.海南航空预计于航班计划出港前一周左右时间根据候补名单先后顺序进行电话通知,如您认可“机场候补预约”产品权益,将记录您的出行意愿信息。在航班计划出港前48小时内,如航班有空余座位,我们将电话通知您出票;如您在航班计划出港时间前48小时内未接到海南航空电话通知,表明您暂未出现在本次航班候补出票名单之列,如要继续候补其他时间的航班,需重新进行预约。

4.本产品将通过海南航空24小时订票服务热线95339电话通知,其他电话、短信均与海南航空或本产品无关,谨防诈骗。

5.本产品客票不得自愿、非自愿变更航线或航班日期,不得签转;退票按本产品适用的客票规定办理。

6.本产品积分参照金鹏俱乐部规则进行积分累积。

温馨提示:

1.2022年6月16日-2022年12月31日,海南航空国际及港澳台航班“购票预约”功能正式上线,您可通过海南航空pg电子官方网站官网、微信公众号及海南航空apppg电子试玩首页“购票预约”进入预约申请界面填写申请人信息进行预约购票。成功提交预约信息的旅客,当期望乘坐的海南航空国际及港澳台航班有空余座位、航线班次增加或航线开通时,海南航空24小时订票服务热线95339将主动致电通知您进行购票。如致电旅客三次未接通,视为放弃预约排队,需重新预约登记,请您保持通讯设备畅通。如预约的期望航班日期段内无航线或航班无可销售座位,请您耐心等待,感谢您的理解。

2.“购票预约”功能目前仅支持海南航空实际承运的国际及港澳台回程航班。如您的行程需要在境外进行中转,您可通过拨打海南航空24小时订票服务热线95339进行咨询。

3.每位预约人最多可为3位旅客(含本人)办理国际及港澳台机票购票预约,名额用满后,无法再为其他旅客进行预约办理。

4.每位旅客最多可添加2位同行人且航班行程需保持一致,如您的行程中带有儿童或者婴儿旅客,也需要为儿童旅客或婴儿旅客进行预约报名。

5.预约时选择“尽早出行”的旅客,我们会为您在有可销售航班座位时及时通知您;不选择此项,我们会在您期望出行月份有可销售航班座位时再通知您。若您选择的期望出行日期已过,为不影响您购票预约申请的有效性,请您尽快更新期望出行日期并重新提交预约申请。

6.我们将根据航班可利用座位情况适时开启可预约的时间段:目前,您可申请购买2022年12月31日前的客票,在此购票时段同一乘机人可以申请多个国家及地区航线,但一个国家及地区只允许有一条有效的预约申请记录。

7.当期望出行时间段航班有空余座位,但致电旅客未匹配到需求航班,则视为放弃预约排队,需重新预约登记。

8.如您填写电话信息为境外电话,请您注明区号。

9.特殊时期,航线座位有限,可能无法满足您的需求,敬请谅解。

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