海南航空 “优享代泊券”使用说明书-pg电子官方网站

尊敬的旅客：

您好！感谢您购买海南航空国内航线“优享代泊”产品，为确保您顺利使用本产品，请在使用前仔细阅读以下条款。

一、产品权益

客票使用后的48小时内，额外获得一张国内代泊三日券，此券用于预约代泊车服务使用。

二、代泊车券使用规则说明

（一）代泊服务说明

代泊车券包含三天停车费、代泊服务费，从停车日期到取车日期计算，以24小时为一天，不足24小时算一天。超出权益时间旅客则需向服务商支付30元/天停车费。
（二）代泊车券使用时限

需至少在到达目的地前2小时下单预约服务，预约代泊时间两小时外取消，不收取任何费用；在预约代泊时间两小时内取消，均视为已使用代泊券，券不予退换。车辆交接后即开始正常的服务计费。
（三）代泊车券有效期

代泊车券自短信发送之日起120天内有效。电子代泊券一经发出不可退换。
（四）使用代泊服务提示

1、需使用代泊车服务时请带好行驶证，开车至约定地点，代泊员帮您泊车。回程航班落地后，代泊员将电话联系您确认取车时间。

2、为保证您爱车的安全，泊车时系统会将车辆交接密码发送给您，请务必要求司机出示密码核对；同样在取车时，也需要您配合司机出示取车密码。

备注：杭州萧山机场代泊每次(含接车和送车)会产生40元的高速公路过路费，由代泊车服务商“飞泊通”为旅客代收代缴。（杭州因停车场经过坎红路收费站，需要收取高速费）
（五）使用代泊车券预约及使用代泊车流程

使用“飞泊通”公众号完成预约使用时间，预约使用前详细阅知“飞泊通”公众号内服务商服务协议，若未能达成服务协议可停止预约。预约后，需修改预约使用时间，您可拨打服务商24小时客服热线400-000-1662处理。具体操作步骤详见以下代泊车服务预约及使用流程。

三、其他说明

（一）根据交通法规的要求，客户需要保证车辆行驶证放置在车内，以备交通执法部门检查。
（二）部分地区支持同城跨机场或火车站取车，需至少提前一天预约，收费如下：浦东机场--虹桥机场/虹桥火车站300元，车辆交还时线下支付给司机。
（三）代泊车服务过程中有任何问题、建议或投诉均可以拨打代泊24小时客服热线：400-000-1662。
（四）代泊车服务点名录：

序号	城市
1	北京首都国际机场
2	上海浦东国际机场
3	上海虹桥国际机场
4	上海虹桥火车站
5	广州白云国际机场
6	深圳宝安国际机场
7	深圳北站
8	杭州萧山国际机场
9	昆明长水国际机场
10	重庆江北国际机场
11	成都天府国际机场
12	南京禄口国际机场
13	沈阳桃仙国际机场
14	郑州新郑国际机场
15	长沙黄花国际机场
16	北京大兴机场

四、优享代泊机票退改签规则

（一）签转
1. 不得自愿签转。若提出非自愿签转至外航，将不再享受产品权益。
（二）变更
1. 1、自愿变更：旅客需联系原出票地办理变更。以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿变更。“优享代泊”权益产品自愿变更时，需向客服确认“优享代泊”权益产品的变更需求。
  
  （1）“优享代泊”权益产品自愿变更至非“优享代泊”权益产品，则视为自动放弃该产品权益，后续将不再享受该产品权益。
  
  （2）海南航空pg电子官方网站官网、移动平台可办理“优享代泊”权益产品变更至散客多等级舱位的自愿变更。“优享代泊”权益产品自愿变更为相同产品时可通过海南航空24小时订票服务热线95339申请办理。
2. 2、非自愿变更（不含非自愿签转）：
  
  （1）非自愿变更至非“优享代泊”产品舱位时，则视为自动放弃该产品权益，后续将不再享受“优享代泊”产品权益。
  
  （2）航班不正常情况下，按海南航空、大新华航空现行国内不正常航班票务管理规定办理。
（三）退票
1. 1、自愿退票：旅客选择自愿退票视为自动放弃“优享代泊”产品权益，以票面价为基准，按定座舱位对应规则办理自愿退票，具体标准以我司多等级舱位客票使用条件规则文件为准。
  2、非自愿退票：航班不正常时，按海南航空、大新华航空现行国内不正常航班票务管理规定办理，不再享受“优享代泊”产品权益。